ประกาศ แนวทางการแก้ไขปัญหาความไม่สเถียรของตัวเกมอันเนื่องมาจากหน่วยประมวลผล Intel

เรียน โอเปอเรเตอร์ทุกท่าน,

เราขอแจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับปัญหาเกมปิดตัวลงที่อาจเกิดขึ้นได้จากการใช้หน่วยประมวลผล Intel gen 13th และ 14th 

เมื่อไม่นานมานี้ เราได้รับรายงานจากผู้เล่นบางส่วนที่ใช้หน่วยประมวลผล Intel gen 13th และ 14th ว่าพบปัญหาเกมปิดตัวระหว่างการเล่น หลังจากการตรวจสอบและได้รับการยืนยันจากทาง Intel แล้ว พบว่าปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นจริง โดยมีสาเหตุมาจากข้อบกพร่องบางประการของหน่วยประมวลผล อย่างไรก็ตาม Intel ได้ทำการแก้ไขปัญหาดังกล่าวแล้ว โดยเมื่อเดือนกรกฏาคมปี 2024 ทาง Intel ได้ปล่อยอัปเดตไมโครโค้ดที่สามารถแก้ไขปัญหาดังกล่าวได้ แต่การอัปเดตนี้จำเป็นที่จะต้องติดตั้งผ่านการอัปเดต BIOS ของเครื่องคอมพิวเตอร์

เกมปิดตัวลงบ่อยครั้งระหว่างการคอมไพล์เชดเดอร์, เกมปิดตัวแบบสุ่ม, หรือปิดตัวลงเนื่องจากหน่วยความจำการ์ดจอไม่เพียงพอ ปัญหาทั้งหมดนี้มีความเป็นไปได้ที่จะเกิดขึ้นจากความไม่สเถียรของหน่วยประมวลผล Intel gen 13th และ 14th นอกเหนือจากการติดต่อฝ่ายบริการหลังการขายของทางผู้ผลิตฮาร์ดแวร์แล้ว ผู้เล่นสามารถลองแก้ไขปัญหาด้วยวิธีการต่อไปนี้:

1. อัปเดต BIOS ตามคำแนะนำของค่ายผู้ผลิตเมนบอร์ด และตั้งค่าความเร็วของหน่วยประมวลผลเป็น “Intel Default Setting”

2. ลองติดตั้ง Intel® Extreme Tuning Utility (Intel® XTU) และใช้โปรแกรมนี้เพื่อลดค่า “Performance Core Ratio” โดยสามารถดาวโหลดได้ทาง: https://www.intel.com/content/www/us/en/download/17881/intel-extreme-tuning-utility-intel-xtu.html

3. หลังจากที่ติดตั้งแล้ว ให้ทำการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หนึ่งครั้ง จากนั้นเปิดโปรแกรมขึ้นมาแล้วให้ลองปรับลดค่า “Performance Core Ratio ลงในระดับที่เหมาะสม

หากทดลองวิธีดังกล่าวแล้ว ยังพบปัญหาความไม่สเถียรของตัวเกม โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราเพื่อให้คำแนะนำและความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ทีม Delta Force