Comunicado: Soluções para Problemas de Instabilidade com Processadores Intel

Caro Operador,

Gostaríamos de anunciar algumas informações importantes sobre possíveis quedas de desempenho em jogos causadas pelos processadores Intel da 13ª e 14ª geração por meio deste anúncio.

Recentemente, recebemos alguns relatos indicando que jogadores que utilizam processadores Intel da 13ª e 14ª geração encontraram problemas durante a execução do jogo. Após nossa investigação e confirmação pela Intel, confirmamos que esse problema realmente existe e é causado por questões específicas nos processadores. Felizmente, a Intel já corrigiu esse problema. Em julho de 2024, a Intel lançou patches de microcódigo que podem resolver essa questão. No entanto, esse patch precisa ser aplicado ao seu sistema por meio de uma atualização de BIOS.

Travamentos frequentes durante a compilação de shaders, falhas aleatórias durante o jogo ou fechamentos devido à falta de memória de vídeo podem ser causadas pela instabilidade dos processadores Intel da 13ª e 14ª geração. Além de entrar em contato com o suporte pós-venda do fabricante de hardware, os jogadores também podem tentar os seguintes métodos para resolver o problema:

1. Consulte as instruções do fabricante da sua placa-mãe para atualizar a BIOS e configure a frequência do núcleo do processador para "Configurações Padrão Intel".

2. Tente instalar o Intel® Extreme Tuning Utility (Intel® XTU) e use esta ferramenta para reduzir o "Performance Core Ratio".

Download:

https://www.intel.com/content/www/us/en/download/17881/intel-extreme-tuning-utility-intel-xtu.html

Após a instalação, reinicie o computador, abra a ferramenta e tente reduzir moderadamente o "Performance Core Ratio".

Se o problema de instabilidade do jogo ainda persistir após tentar os métodos acima, entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente para suporte adicional.

Equipe Garena Delta Force