Hi Operators!

Kami ingin menyampaikan beberapa informasi penting terkait potensi crash game yang disebabkan oleh prosesor Intel generasi ke-13 dan ke-14 melalui pengumuman ini.

Baru-baru ini, kami telah menerima beberapa masukan yang mengindikasikan bahwa pemain yang menggunakan prosesor generasi ke-13 dan ke-14 Intel mengalami crash saat bermain. Setelah kami melakukan investigasi dan konfirmasi dari Intel, masalah ini memang ada dan disebabkan oleh masalah spesifik tertentu pada prosesor. Untungnya, Intel telah memperbaiki masalah ini. Pada Juli 2024, Intel merilis patch kode mikro yang relevan yang dapat mengatasi masalah ini. Namun, patch ini perlu diterapkan ke sistem kalian melalui pembaruan BIOS.

Seringnya crash selama kompilasi shader, crash dalam game secara random, atau keluar karena memori video yang tidak mencukupi dapat disebabkan oleh ketidakstabilan prosesor generasi ke-13 dan ke-14 Intel. Selain menghubungi tim support pembuat hardware, pemain juga dapat mencoba metode berikut untuk mengatasi masalah tersebut:

1. Lihat petunjuk dari produsen motherboard kalian untuk memperbarui BIOS, dan atur frekuensi prosesor ke “Pengaturan Default Intel” (Intel Default Settings).

2. Coba instal Intel® Extreme Tuning Utility (Intel® XTU) dan gunakan tool ini untuk menurunkan “Performance Core Ratio”.

● Link download:

https://www.intel.com/content/www/us/en/download/17881/intel-extreme-tuning-utility-intel-xtu.html

● Setelah instalasi, nyalakan kembali komputer, buka tool ini, dan cobalah untuk menurunkan “Performance Core Ratio” secara moderat.

Jika masalah ketidakstabilan game masih berlanjut setelah mencoba metode di atas, silakan hubungi layanan pelanggan game kami untuk mendapatkan pertolongan lebih lanjut.

Tim Garena® Delta Force